4月21日，工信部中小企业局发布《中小企业数字化赋能服务产品及活动推荐目录（第一期）》，中国电子旗下文思海辉智迅云智能客服解决方案成为上云用云类产品首选推荐。据悉，文思海辉智迅云智能客服具备高安全、低成本的优势，即开即用，响应时间快，可以做到依靠AI智能导航、AI智能坐席辅助解决大量简单重复性问题，依靠AI智能质检能力自动完成质检工作，帮助企业提升工作效率，削减人力投入。